Política de privacidade


Política de Privacidade – Mô Boti

Última atualização: 11 de Dezembro de 2025

A presente Política de Privacidade descreve como a Mô Boti (doravante designada “nós”, “nosso” ou “Sítio Web”) recolhe, utiliza e protege as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou realiza uma compra através do nosso site.

Para efeitos desta Política de Privacidade, “você” e “o seu” referem-se a si enquanto utilizador dos nossos serviços — seja cliente, visitante ou qualquer outra pessoa cujos dados pessoais tratamos de acordo com os princípios aqui descritos.

Recomendamos a leitura atenta desta Política antes de utilizar o nosso Sítio Web.

1. Alterações a esta Política de Privacidade

A Mô Boti poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados, obrigações legais ou requisitos regulamentares.

A versão atualizada será sempre publicada no Sítio Web, com indicação da respetiva data de atualização.

2. Recolha e Utilização de Informações Pessoais

Recolhemos informações pessoais de diferentes formas, com o objetivo de prestar e melhorar os nossos serviços. O tipo de dados recolhidos depende da forma como interage connosco.

As informações pessoais podem ser utilizadas para:

  • Comunicar consigo;

  • Processar encomendas e pagamentos;

  • Melhorar e otimizar os serviços;

  • Cumprir obrigações legais;

  • Garantir a segurança do Sítio Web e dos utilizadores.

2.1 Informações fornecidas diretamente pelo utilizador

Podemos recolher:

  • Dados de contacto: nome, morada, telefone e endereço de e-mail;

  • Dados de encomenda: endereços de faturação e envio, informações de pagamento e histórico de compras;

  • Informações de conta: dados necessários para criação e gestão da conta de utilizador;

  • Comunicações: mensagens enviadas através do apoio ao cliente, e-mail ou formulários de contacto.

A não disponibilização de determinados dados poderá limitar o acesso a algumas funcionalidades.

2.2 Informações recolhidas automaticamente

Podemos recolher automaticamente dados de utilização, tais como:

  • Endereço IP;

  • Tipo de navegador e dispositivo;

  • Dados de ligação;

  • Páginas visitadas e interações no Sítio Web.

Estes dados podem ser recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.

2.3 Informações obtidas de terceiros

Podemos receber informações através de terceiros, nomeadamente:

  • Plataformas de comércio eletrónico (ex.: Shopify);

  • Processadores de pagamento, para garantir transações seguras;

  • Ferramentas de análise e marketing, para melhorar a experiência do utilizador.

3. Finalidades do Tratamento

As informações pessoais são utilizadas para:

  • Fornecimento de produtos e serviços;

  • Processamento de encomendas, envios, devoluções e reembolsos;

  • Comunicação com o cliente;

  • Marketing e campanhas promocionais (quando autorizado);

  • Segurança, prevenção de fraude e cumprimento legal.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento do Sítio Web;

  • Memorizar preferências do utilizador;

  • Analisar desempenho e tráfego;

  • Personalizar conteúdos.

Pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu navegador.
Mais informações sobre cookies da Shopify:
https://www.shopify.com/legal/cookies

5. Partilha de Informações Pessoais

As informações pessoais podem ser partilhadas com:

  • Prestadores de serviços (pagamentos, logística, TI, marketing);

  • Parceiros essenciais à operação do Sítio Web;

  • Autoridades legais, quando exigido por lei;

  • Terceiros em caso de reorganização, venda ou fusão do negócio.

A Mô Boti não vende dados pessoais a terceiros.

6. Conteúdo Gerado pelo Utilizador

Qualquer conteúdo publicado publicamente (ex.: avaliações) será visível a outros utilizadores.
A Mô Boti não se responsabiliza pelo uso de informações divulgadas voluntariamente em áreas públicas.

7. Ligações para Sites de Terceiros

O Sítio Web pode conter ligações para plataformas externas.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.
Recomendamos a leitura das respetivas políticas.

8. Dados de Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de idade.
Caso sejam recolhidos dados de um menor de forma inadvertida, o responsável legal poderá solicitar a eliminação imediata.

9. Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais.
As informações são conservadas apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades ou obrigações legais.

10. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais;

  • Solicitar a correção ou eliminação;

  • Solicitar a portabilidade dos dados;

  • Opor-se ou limitar o tratamento;

  • Retirar o consentimento, quando aplicável.

Pode ainda cancelar comunicações promocionais a qualquer momento.

11. Reclamações

Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode contactar-nos.
Também pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em
www.cnpd.pt

12. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu.
Nestes casos, asseguramos a utilização de mecanismos legais adequados, como cláusulas contratuais-tipo.

13. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade ou proteção de dados:

📧 E-mail: geralmoboti@gmail.com
📱 Telefone/WhatsApp: +351 935 528 192
🌐 Website: www.lojamoboti.com